Der Mieterbereich
Seinen Mieterbereich öffnen, dort seine Mieten verfolgen und die Dokumente seines Mietvertrags herunterladen.
Der Mieterbereich öffnet sich über einen persönlichen Link, den Sie per E-Mail von Ihrer Agentur erhalten. Er erfordert weder Konto noch Passwort und erscheint nicht unter Mein Konto.
Den Zugang erhalten und öffnen
- Ihre Agentur sendet Ihnen den Zugang aus Ihrem Mietvertrag. Sie erhalten die E-Mail „Ihr Mieterbereich“, gefolgt von der Adresse der Wohnung.
- Klicken Sie auf Meinen Bereich öffnen.
Die Seite Mein Mieterbereich öffnet sich. Bewahren Sie die E-Mail auf: Über sie gelangen Sie wieder hierher.
- Die Agentur kann Ihnen den Zugang nur senden, wenn Ihre E-Mail-Adresse in Ihrer Akte steht.
- Der Link ist persönlich: Leiten Sie ihn nicht weiter. Sein Ablaufdatum steht oben im Bereich: „Dieser persönliche Link ist bis zum … gültig.“
- Die Agentur kann den Zugang jederzeit sperren oder Ihnen den Link erneut senden.
- Ein abgelaufener oder gesperrter Link zeigt „Dieser Link ist nicht mehr gültig. Fragen Sie Ihre Agentur nach einem neuen.“ an.
Was der Bereich zeigt
Der Mietvertrag
| Zeile | Was sie angibt |
|---|---|
| Wohnung | die Adresse der gemieteten Immobilie |
| Beginn und Ende | die Daten des Mietvertrags |
| Miete | die Miete und gegebenenfalls die Nebenkosten |
| Zu verwendende Mitteilung | die Mitteilung, die bei jeder Überweisung anzugeben ist |
| Konto | die Kontonummer, auf die zu zahlen ist |
Die Mieten
Dieser Block erscheint nur, wenn Ihre Agentur die Mieten Ihres Mietvertrags verfolgt.
- Jeder Monat hat seine Fälligkeit, mit Betrag und Status: Zu zahlen, Bezahlt oder der bereits erhaltene Betrag bei einer Teilzahlung.
- Erhaltene Zahlungen listet die erfassten Zahlungen mit Datum und Betrag auf.
- Vor der ersten Miete: „Noch keine Fälligkeit: Die erste Miete ist beim Einzug fällig.“
Die Dokumente des Mietvertrags
Die Dokumente öffnen sich mit einem Klick. Je nach Stand des Mietvertrags finden Sie dort:
- den unterzeichneten Mietvertrag;
- die vorvertragliche Information;
- das Einzugsprotokoll, einen Nachtrag zum Protokoll, das Auszugsprotokoll;
- die Indexierungsschreiben;
- die Nebenkostenabrechnungen und ihre Belege;
- das Kündigungsschreiben;
- die Vereinbarung zur Freigabe der Kaution.
Ihre Agentur
Der Name, die E-Mail-Adresse und das Telefon der Agentur, die Ihren Mietvertrag verwaltet.
Was der Bereich nicht kann
Der Bereich dient zur Einsicht: Er erlaubt keine Aktion.
- Die Miete wird per Überweisung auf das angegebene Konto mit der Zu verwendende Mitteilung bezahlt. Keine Online-Zahlung.
- Um ein Problem zu melden oder eine Frage zu stellen, kontaktieren Sie die Agentur (Block Ihre Agentur).
- Sie sehen weder die Honorare der Agentur noch, was sie an den Eigentümer weiterleitet.
Die E-Mails, die Sie erhalten können
| Wann | |
|---|---|
| „Erinnerung: Miete für …“ | eine von der Agentur verfolgte Miete ist 10 Tage nach Fälligkeit noch unbezahlt |
| „Mahnung: Miete für …“ | sie ist 25 Tage nach Fälligkeit noch unbezahlt; die E-Mail kündigt ein Einschreiben an |
| „Indexierung Ihrer Miete“ | die Agentur beantragt die Indexierung Ihrer Miete: aktuelle Miete, indexierte Miete, Datum, ab dem sie fällig ist |
| „Nebenkostenabrechnung“ | die Agentur sendet Ihnen die Nebenkostenabrechnung eines Zeitraums: tatsächliche Kosten, gezahlte Vorschüsse, Saldo |
- Die Erinnerungs- und Mahn-E-Mails nennen den Restbetrag, die Mitteilung und das Konto. Sie weisen darauf hin, dass Ihnen keine Mahngebühren berechnet werden.
- Ist die Miete inzwischen bezahlt, wird die E-Mail nicht gesendet.
- Das ausführliche Indexierungsschreiben, die ausführliche Abrechnung und ihre Belege finden Sie in den Dokumenten des Bereichs.