Der Eigentümerbereich
Den Verkauf oder die Vermietung verfolgen, die per unterzeichnetem Auftrag einer Agentur anvertraut wurde: Zahlen, Angebote, Bewerber, Berichte, Dokumente und Fristen.
Der Eigentümerbereich öffnet sich über einen persönlichen Link, den Ihnen Ihre Agentur per E-Mail sendet, sobald Ihr Auftrag unterzeichnet ist. Er erfordert weder Konto noch Passwort und erscheint nicht unter Mein Konto.
Den Zugang erhalten und öffnen
Wenn der Auftrag unterzeichnet ist, erhalten Sie:
- die E-Mail „Ihr Auftrag ist unterzeichnet“, mit dem Auftrag und dem Widerrufsformular (Anhang 3 des Auftrags);
- die E-Mail „Ihr Bereich, um den Verkauf zu verfolgen“ (oder „… zur Verfolgung der Vermietung“), mit der Schaltfläche Meinen Bereich öffnen.
Klicken Sie auf Meinen Bereich öffnen. Die Seite Die Verfolgung Ihres Verkaufs (oder Die Verfolgung Ihrer Vermietung) öffnet sich.
- Der Link ist höchstens 12 Monate gültig und nie über das Ende des Auftrags hinaus. Das Datum steht unten im Bereich: „Dieser persönliche Link ist gültig bis zum …“.
- Der Link ist persönlich: Leiten Sie ihn nicht weiter, er gibt Zugriff auf Ihre Akte.
- Die Agentur kann einen Link deaktivieren oder Ihnen einen neuen senden.
- Ein abgelaufener oder deaktivierter Link zeigt „Dieser Link ist nicht mehr gültig: Er ist abgelaufen oder wurde deaktiviert. Bitten Sie Ihre Agentur um einen neuen.“ an.
Ihr Inserat und seine Zahlen
Der Block Ihre Anzeige zeigt die Immobilie, den Status des Inserats und den Link Die Anzeige ansehen.
Unter „Diesen Monat, vom … bis heute“:
| Zahl | Was sie zählt |
|---|---|
| Aufrufe der Anzeige | die Besucher des Inserats, jeder einmal pro Tag gezählt |
| Kontaktanfragen | die Nachrichten, die die Agentur zu dieser Immobilie erhalten hat |
| Als Favorit gespeichert | die Personen, die die Immobilie gemerkt haben |
| Durchgeführte Besichtigungen | die vergangenen Besichtigungen |
| Geplante Besichtigungen | die bereits gebuchten Besichtigungen |
Vor der Veröffentlichung: „Ihre Anzeige ist noch nicht online: Aufrufe und Kontakte werden ab der Veröffentlichung gemessen.“
Die Angebote (Verkauf)
Jedes von der Agentur übermittelte Angebot erscheint unter Erhaltene Angebote: der Betrag, „Erhalten am …“, der Bieter, die Bedingungen und die Frist (Gültig bis). Sie erhalten es auch per E-Mail „Ein Angebot für Ihre Immobilie“.
- Lesen Sie das Angebot.
- Klicken Sie auf Empfang bestätigen.
Das Angebot zeigt dann „Empfang bestätigt am …“. Die Agentur sieht Ihre Bestätigung. Diese Schaltfläche bestätigt nur, dass Sie das Angebot erhalten haben: Sie nimmt es nicht an.
Die Bewerbungen (Vermietung)
Bei einer Vermietung ersetzt der Block Die Bewerbungen die Angebote.
- Die Bewerber sind anonym: „Bewerber 1“, „Bewerber 2“… Sie sehen die Größe des Haushalts, das monatliche Einkommen, das Verhältnis Miete / Einkommen und den Vermerk „hat die Immobilie besichtigt“.
- Sie sehen weder ihren Namen noch ihre Kontaktdaten: Nur die Agentur kennt sie.
- Das Verhältnis Miete / Einkommen gibt Aufschluss; es entscheidet nicht.
Wenn der Auftrag Ihnen die Wahl des Mieters lässt
Die Agentur schlägt Ihnen einen Bewerber vor. Sie erhalten die E-Mail „Ihnen wird ein Bewerber vorgeschlagen“, ohne jegliche Daten über ihn. Im Bereich trägt der Bewerber den Vermerk „Von der Agentur vorgeschlagen“.
- Klicken Sie auf Diesen Bewerber auswählen.
- Bestätigen Sie: „Bewerber … auswählen? Die Anzeige geht unter Option und die Agentur bereitet mit ihm die nächsten Schritte vor.“
Die Meldung „Bewerber ausgewählt: Die Agentur übernimmt.“ wird angezeigt. Der Bewerber wird per E-Mail informiert. Passt Ihnen die Bewerbung nicht, sprechen Sie mit Ihrem Makler.
Besichtigungsberichte und Berichte
- Besichtigungsberichte: der Bericht jeder Besichtigung, so wie der Makler ihn freigegeben hat.
- Monatsberichte: Am 1. jedes Monats geht ein Bericht für den vergangenen Monat raus. Die Agentur kann Ihnen auch jederzeit einen „Zwischenstand“ senden. Öffnen zeigt den Inhalt eines Berichts, Schließen klappt ihn zu.
Jeder Bericht kommt auch per E-Mail („Ihr Monatsbericht“ oder „Stand des Verkaufs“). Er enthält die Aufrufe, Kontakte, Favoriten, Besichtigungen, Angebote, das Ende des Auftrags und den letzten Tag, um seiner Verlängerung zu widersprechen.
Dokumente und Fristen
- Dokumente: Mein unterzeichneter Auftrag (PDF).
- Fristen des Auftrags: Beginn, Ende des Auftrags und Letzter Tag, um der Verlängerung zu widersprechen.
Der Mietvertrag (verwaltete Vermietung)
Wenn für Ihre Immobilie ein Mietvertrag unterzeichnet ist, fügt der Bereich pro Mietvertrag einen Block Der Mietvertrag hinzu:
- die Wohnung, die Mieter, der Beginn, das Ende, die Miete und die Nebenkosten;
- Die Mieten, wenn die Agentur die Mieten verwaltet: jede Fälligkeit mit ihrem Status (Zu zahlen, Bezahlt oder der erhaltene Betrag);
- Was an Sie ausgezahlt wurde: jede Auszahlung mit Datum, eingenommenem Betrag, einbehaltenem Verwaltungshonorar und Nettobetrag. Was eingenommen, aber noch nicht ausgezahlt wurde, wird als „… eingegangen, demnächst an Sie auszuzahlen.“ angegeben;
- Dokumente des Mietvertrags: unterzeichneter Mietvertrag, Einzugs- und Auszugsprotokolle, vorvertragliche Information, Indexierungsschreiben, Nebenkostenabrechnungen, Kündigungsschreiben, Vereinbarung zur Freigabe der Kaution.
Die Anwendung führt keine Überweisungen aus: Sie erfasst die, die die Agentur getätigt hat.
Ihr Makler
Der Block Ihr Makler zeigt seinen Namen, seine Agentur, seine E-Mail-Adresse und sein Telefon. Über den Bereich können Sie der Agentur nicht schreiben: Nutzen Sie diese Kontaktdaten.