Particuliers · Visites et candidatures

Candidater pour une location

Postuler pour un bien à louer, avec ou sans ImmoPass, suivre sa candidature et la retirer.

Le bloc Postuler pour ce bien se trouve sur la fiche d'un bien à louer, publié par une agence et en ligne. Il n'existe pas pour un bien d'un particulier, ni pour un bien sous option.

Ce que l'agence peut vous demander

« L'agence ne reçoit que ce que la loi permet de demander à un candidat locataire dans la région du bien — rien d'autre. » Le formulaire s'adapte donc à la région du bien.

Région du bien	Champs du formulaire
Bruxelles et Flandre	Nom et prénom, Adresse e-mail, Téléphone, Adultes dans le ménage, Enfants, Ressources mensuelles du ménage (€)
Wallonie	les mêmes, plus Adresse actuelle, Date de naissance, État civil et la case « Je peux prouver le paiement de mes trois derniers loyers »

Obligatoires : le nom, l'adresse e-mail et les ressources mensuelles. Les autres champs sont marqués « facultatif ».
Les ressources sont le montant net total du ménage : « Personne ne peut vous demander d'où elles viennent. »
Votre nationalité, votre emploi ou l'origine de vos ressources ne sont jamais demandés.

Postuler sans compte

Sur la fiche, remplissez Postuler pour ce bien.
Cochez « J'accepte que ces informations soient transmises à l'agence pour l'examen de ma candidature. Je peux la retirer à tout moment : elles sont alors effacées. »
Cliquez sur Envoyer ma candidature.

Postuler avec votre ImmoPass

Si vous avez un ImmoPass (voir ImmoPass et ImmoScore), vous n'avez rien à ressaisir.

Sur la fiche, cliquez sur Se connecter sous « Vous avez un ImmoPass ? Connectez-vous pour postuler sans rien ressaisir. »
Relisez le bloc Avec votre ImmoPass : « Voici exactement ce que l'agence recevra. »
S'il manque une information : « Complétez d'abord votre ImmoPass : … ». Cliquez sur Compléter mon ImmoPass, remplissez, puis revenez sur la fiche.
Cochez la case d'accord, puis cliquez sur Envoyer ma candidature.

Ce qui se passe ensuite

La page de suivi de votre candidature s'ouvre.
Vous recevez l'e-mail « Votre candidature est envoyée », avec le lien Voir ou retirer ma candidature.
L'agent du bien reçoit votre candidature. Votre dossier est gardé chiffré.
Si l'agence vous retient : e-mail « Votre candidature est retenue ». L'annonce passe « sous option » et l'agence vous contacte pour la suite.
Si elle ne vous retient pas : e-mail « Votre candidature », au texte neutre, sans motif, avec un lien vers d'autres biens à louer.

Pour certains biens, c'est le propriétaire qui retient le candidat, sur proposition de l'agence. Il ne voit alors ni votre nom ni vos coordonnées : seulement la taille du ménage, les ressources, le rapport loyer / ressources et si vous avez visité le bien.

Message affiché	Ce qu'il veut dire
« Vous avez déjà postulé pour ce bien avec cette adresse. »	Une candidature de cette adresse est déjà en cours pour ce bien.
« Vous avez déjà postulé pour ce bien. »	Même chose, vu depuis votre compte.
« Ce bien n'accepte plus de candidatures. »	Le bien n'est plus en ligne, ou un candidat est déjà retenu.
« Une information demandée n'est pas permise dans cette région : rechargez la page. »	Le formulaire n'est plus à jour : rechargez la page.

Suivre ou retirer votre candidature

Vos candidatures ne sont pas listées dans Mon compte. Ouvrez le lien Voir ou retirer ma candidature de l'e-mail.

La page Votre candidature donne le Bien, l'Agence, la date d'envoi et l'état :

État	Ce qu'il veut dire
« Envoyée : l'agence l'examine. »	L'agence n'a pas encore répondu.
« Retenue : l'agence vous contacte pour la suite. »	Vous êtes le candidat retenu.
« Non retenue pour ce bien. »	L'agence a choisi un autre candidat.
« Retirée : vos données sont effacées. »	Vous avez retiré votre candidature.

Pour retirer une candidature envoyée ou retenue :

Cliquez sur Retirer ma candidature.
Confirmez : « Votre candidature et vos données seront effacées. L'agence ne les verra plus. »

Le message « Candidature retirée, vos données sont effacées. » s'affiche. Si vous étiez le candidat retenu, l'annonce revient en ligne.