Mes services
Trouver un professionnel vérifié (financement, déménagement, assurance, travaux, acte), lui écrire, suivre sa réponse et son devis, puis donner un avis.
Mes services se trouve dans Mon compte, groupe Mes biens. Vous y écrivez à des professionnels vérifiés par ImmoBooking et vous suivez leurs réponses.
Trouver un prestataire
- Ouvrez Mes services.
- Dans Pour quoi ?, choisissez le métier :
- groupe Trouver un financement : Courtier en crédit, Banque ;
- groupe Mes services : Déménageur, Assureur, Rénovation, Entrepreneur, Architecte, Notaire.
- Saisissez votre Code postal (4 chiffres) et, si vous voulez, votre Commune (facultatif).
- Cliquez sur Voir les prestataires.
Les prestataires vérifiés de votre province s'affichent, avec leur note. Voir sa fiche ouvre leur fiche dans l'annuaire.
S'il n'y en a aucun : « Aucun prestataire vérifié pour ce métier dans votre province. »
Écrire à un prestataire
- Cliquez sur Écrire à suivi du nom du prestataire.
- Ajoutez, si vous voulez, Votre téléphone (facultatif).
- Écrivez Votre message.
- Pour un courtier ou une banque, vous pouvez cocher Joindre mon projet : le type de projet (achat ou location) et votre budget maximum, tels que notés dans votre ImmoPass. Rien d'autre de votre dossier n'est transmis.
- Cochez « J'accepte que mon nom, mon e-mail, mon téléphone et ma commune soient transmis à ce prestataire pour qu'il me réponde. »
- Cliquez sur Envoyer la demande.
Le message « Demande envoyée : le prestataire vous répond ici et par e-mail. » s'affiche.
- Vous pouvez envoyer 5 demandes par jour au plus : « Cinq demandes par jour au plus : réessayez demain. »
- Sans la case cochée, rien ne part.
Suivre vos demandes
Le bloc Vos demandes liste chaque demande : le métier, le prestataire, l'état, la date et votre message.
| État | Ce qu'il veut dire |
|---|---|
| Envoyée | le prestataire n'a pas encore répondu |
| Acceptée | le prestataire accepte de s'en occuper |
| Refusée | le prestataire refuse ; son motif est affiché (« Motif : … ») |
| Devis reçu | le prestataire vous a envoyé un devis |
| Devis accepté | vous avez accepté le devis |
| Devis refusé | vous avez refusé le devis |
| Annulée | vous avez annulé la demande |
Vous recevez un e-mail quand le prestataire accepte, refuse ou envoie un devis.
Répondre à un devis
Le devis affiche son montant hors TVA et TVA comprise, et son délai le cas échéant. Voir le PDF ouvre le document.
- Accepter le devis : « Devis accepté : le prestataire est prévenu. »
- Refuser : « Devis refusé. »
Annuler une demande
Annuler la demande est possible tant que la demande est envoyée, acceptée, ou que le devis attend votre réponse : « Demande annulée. »
Donner un avis
Une fois un devis accepté :
- Ouvrez Votre avis sur cette mission, sous la demande.
- Choisissez la Note, de 1/5 à 5/5.
- Ajoutez un Commentaire (facultatif).
- Cliquez sur Publier l'avis.
L'avis est publié sur la fiche du prestataire comme « avis vérifié », signé « un particulier » : ni votre nom ni votre adresse n'y paraissent. Vous ne notez une mission qu'une fois ; votre note s'affiche ensuite sous la demande.