Mon compte
Se repérer dans son compte, retrouver ses demandes, modifier son profil, protéger son accès, télécharger ou supprimer ses données.
Mon compte s'ouvre par le bouton du même nom, en haut de chaque page du portail, une fois connecté.
Le menu du compte
Le menu se trouve à gauche. Sur un téléphone, ouvrez-le avec le bouton de menu, en haut de la page ; il se referme dès que vous changez de page.
| Groupe | Rubriques |
|---|---|
| (en tête) | Vue d'ensemble |
| Mes biens | Mes favoris, Mes alertes, Mes demandes, ImmoPass, Mes services |
| Vendre | Mes biens à vendre, Agences & contacts |
| Mon compte | Mon profil, Sécurité, Mes données |
| (en bas) | Se déconnecter |
Où trouver le détail de chaque rubrique :
- Mes favoris : Favoris et comparateur ;
- Mes alertes : Les alertes ;
- ImmoPass : ImmoPass et ImmoScore ;
- Mes services : Mes services ;
- Mes biens à vendre et Agences & contacts : Vendre votre bien vous-même.
La vue d'ensemble
La page « Bonjour » suivi de votre nom affiche trois tuiles :
- le nombre de biens gardés, et le nombre de changements à voir ;
- le nombre de demandes envoyées aux agences ;
- Mon profil et ma sécurité.
Chaque tuile ouvre la rubrique correspondante.
Mes demandes
Mes demandes liste les messages que vous avez envoyés aux agences depuis votre compte connecté, avec une adresse confirmée. Pour chacun : le bien, « À … le … » (l'agence et la date), votre message, et la mention « lue par l'agence » quand l'agence l'a traité.
Cette liste ne contient pas :
- les messages envoyés sans être connecté ;
- vos réservations de visite (voir Réserver une visite) ;
- vos candidatures (voir Candidater pour une location).
Mon profil
- Ouvrez Mon profil.
- Modifiez votre Nom et prénom, votre Téléphone (facultatif) ou votre Langue (la langue de vos e-mails).
- Cliquez sur Enregistrer : « Vos informations sont enregistrées. »
Sécurité
Changer de mot de passe
- Ouvrez Sécurité.
- Saisissez votre Mot de passe actuel.
- Saisissez le Nouveau mot de passe (12 caractères au moins).
- Cliquez sur Changer le mot de passe.
Le message « Mot de passe changé. Vos autres sessions ont été fermées. » s'affiche. Cet appareil reste connecté ; les autres doivent se reconnecter. Si le mot de passe actuel est faux : « Le mot de passe actuel est incorrect. »
Les sessions ouvertes
Sessions ouvertes liste les appareils connectés à votre compte : le navigateur et le système, « Ouverte le … ». Votre appareil porte la mention « Cet appareil ».
Pour déconnecter un appareil que vous ne reconnaissez pas, cliquez sur Fermer à côté de lui : « La session est fermée. »
Mes données
Télécharger vos données
- Ouvrez Mes données.
- Cliquez sur Télécharger mes données.
Vous recevez un fichier avec tout ce que votre compte garde de vous : profil, connexions, favoris, demandes envoyées et alertes.
Supprimer votre compte
- Ouvrez Mes données, bloc Supprimer mon compte.
- Saisissez votre Mot de passe actuel.
- Cochez « Je comprends que la suppression est définitive. »
- Cliquez sur Supprimer définitivement.
La page de connexion affiche « Votre compte est supprimé. Au revoir, et merci d'être passé. »
Ce qui est effacé avec le compte :
- vos favoris, vos alertes et vos sessions ;
- votre ImmoPass, ses pièces et ses partages ;
- vos demandes de services ;
- vos biens à vendre, qui quittent le portail.
Les messages déjà envoyés à des agences restent chez elles : elles les ont reçus et en sont responsables. Vous pouvez leur demander de les effacer.
Sans la case cochée : « Cochez la case pour confirmer la suppression. »