Mijn account

Uw weg vinden in uw account, uw berichten terugvinden, uw profiel wijzigen, uw toegang beveiligen, uw gegevens downloaden of verwijderen.

Mijn account opent u met de knop met dezelfde naam, bovenaan elke pagina van het portaal, zodra u aangemeld bent.

Het accountmenu

Het menu staat links. Op een smartphone opent u het met de menuknop, bovenaan de pagina; het sluit zodra u van pagina verandert.

Waar u de details van elke rubriek vindt:

• Mijn favorieten: Favorieten en vergelijker;
• Mijn alerts: De alerts;
• ImmoPass: ImmoPass en ImmoScore;
• Mijn diensten: Mijn diensten;
• Mijn panden te koop en Kantoren & contacten: Uw pand zelf verkopen.

Het overzicht

De pagina „Hallo“ gevolgd door uw naam toont drie tegels:

• het aantal bewaarde panden, en het aantal te bekijken wijzigingen;
• het aantal berichten dat u naar kantoren hebt gestuurd;
• Mijn profiel en beveiliging.

Elke tegel opent de overeenkomstige rubriek.

Mijn berichten

Mijn berichten somt de berichten op die u vanuit uw aangemelde account, met een bevestigd adres, naar kantoren hebt gestuurd. Voor elk bericht: het pand, „Aan … op …“ (het kantoor en de datum), uw bericht, en de vermelding „gelezen door het agentschap“ wanneer het kantoor het behandeld heeft.

Deze lijst bevat niet:

• de berichten die u verstuurd hebt zonder aangemeld te zijn;
• uw boekingen van bezoeken (zie Een bezoek boeken);
• uw kandidaturen (zie Kandidaat zijn voor een huurwoning).

Mijn profiel

1. Open Mijn profiel.
2. Wijzig uw Naam en voornaam, uw Telefoon (optioneel) of uw Taal (de taal van uw e-mails).
3. Klik op Opslaan: „Uw gegevens zijn opgeslagen.“

Beveiliging

Uw wachtwoord wijzigen

1. Open Beveiliging.
2. Vul uw Huidig wachtwoord in.
3. Vul het Nieuw wachtwoord (minstens 12 tekens) in.
4. Klik op Wachtwoord wijzigen.

Het bericht „Wachtwoord gewijzigd. Uw andere sessies zijn gesloten.“ verschijnt. Dit toestel blijft aangemeld; de andere moeten zich opnieuw aanmelden. Is het huidige wachtwoord fout: „Het huidige wachtwoord is onjuist.“

De open sessies

Open sessies somt de toestellen op die met uw account verbonden zijn: de browser en het besturingssysteem, „Geopend op …“. Uw eigen toestel draagt de vermelding „Dit toestel“.

Om een toestel af te melden dat u niet herkent, klikt u ernaast op Sluiten: „De sessie is gesloten.“

Mijn gegevens

Uw gegevens downloaden

1. Open Mijn gegevens.
2. Klik op Mijn gegevens downloaden.

U ontvangt een bestand met alles wat uw account over u bewaart: profiel, aanmeldingen, favorieten, verstuurde berichten en alerts.

Uw account verwijderen

1. Open Mijn gegevens, blok Mijn account verwijderen.
2. Vul uw Huidig wachtwoord in.
3. Vink „Ik begrijp dat de verwijdering definitief is.“ aan.
4. Klik op Definitief verwijderen.

De aanmeldpagina toont „Uw account is verwijderd. Tot ziens, en bedankt voor uw bezoek.“

Wat samen met het account gewist wordt:

• uw favorieten, uw alerts en uw sessies;
• uw ImmoPass, de stukken en de delingen ervan;
• uw aanvragen van diensten;
• uw panden te koop, die van het portaal verdwijnen.

Berichten die al naar kantoren gestuurd zijn, blijven bij hen: zij hebben ze ontvangen en zijn er verantwoordelijk voor. U kunt hen vragen ze te wissen.

Zonder aangevinkt vakje: „Vink het vakje aan om de verwijdering te bevestigen.“