Een bezoek boeken
Een tijdslot voor een bezoek boeken vanaf de fiche van een pand, en het daarna wijzigen of annuleren via de link die u per e-mail ontvangt.
U boekt op de fiche van het pand, in het blok Een bezoek boeken. Dit blok verschijnt alleen als het kantoor of de verkoper online boeken heeft opengezet; gebruik anders het contactformulier.
Een tijdslot boeken
- Zoek op de fiche van het pand Een bezoek boeken. De duur van het bezoek staat erbij.
- Kies een tijdslot:
- onder Groepsbezoeken, een sessie met meerdere kandidaten (het aantal vrije plaatsen wordt getoond);
- onder Individuele tijdsloten, een vrij uur, dag per dag (pijlen Vorige dag en Volgende dag).
- Controleer de regel „Gekozen tijdslot: …“. Met Wijzigen kiest u een ander.
- Vul uw Naam, uw E-mail en uw Telefoon in.
- Heeft het kantoor vragen gesteld, beantwoord ze dan onder De vragen van het kantoor.
- Vink het vakje aan waarmee u akkoord gaat dat uw gegevens en uw antwoorden worden doorgegeven.
- Klik op Dit tijdslot boeken.
Bent u aangemeld met een bevestigd adres, dan worden uw naam en e-mail uit uw account overgenomen: „U boekt als …“.
Is er geen enkel tijdslot: „Momenteel geen vrij tijdslot: gebruik het contactformulier hieronder.“
De controle van het tijdslot
Na de klik toont de pagina Uw bezoek „We controleren of het tijdslot nog vrij is… Dat duurt enkele seconden.“ Voor een pand van een kantoor leest de toepassing de agenda van de agent opnieuw, ook zijn Google- of Outlook-agenda als die gekoppeld is.
| Resultaat | Getoond bericht | Ontvangen e-mail |
|---|---|---|
| Tijdslot vrij | „Uw bezoek is bevestigd. U hebt een e-mail ontvangen.“ | „Uw bezoek is bevestigd“, met het exacte adres |
| Tijdslot intussen bezet | „Dit tijdslot is toch niet meer beschikbaar. Er is niets geboekt.“ | „Dit tijdslot is niet meer beschikbaar“, met Een ander tijdslot kiezen |
| Trage controle | „De controle duurt langer dan verwacht. U ontvangt een e-mail zodra ze klaar is.“ | een van de twee e-mails hierboven |
- Het exacte adres van het pand krijgt u pas bij de bevestiging.
- De agent, of de particuliere verkoper, wordt van elk bevestigd bezoek verwittigd.
- De dag vóór het bezoek ontvangt u de e-mail „Herinnering: uw bezoek“. Die wordt niet verstuurd voor een bezoek dat minder dan een dag vooraf geboekt werd.
| Getoond bericht | Wat het betekent |
|---|---|
| „Dit tijdslot werd net geboekt. Kies een ander.“ | Iemand heeft vlak voor u geboekt. |
| „Dit groepsbezoek is volzet.“ | Er is geen plaats meer in deze sessie. |
| „U bent al ingeschreven voor dit groepsbezoek.“ | Uw adres is al ingeschreven voor deze sessie. |
| „Te veel aanvragen: probeer over een uur opnieuw.“ | U hebt meer dan 5 boekingen in een uur gedaan. |
Uw bezoek wijzigen of annuleren
Uw bezoeken staan niet in Mijn account. U beheert ze via de knop Wijzigen of annuleren in de bevestigings- en herinneringsmails. Die link toont alleen dat ene bezoek.
De pagina Uw bezoek toont Wanneer, Waar, Kantoor en een link Het pand bekijken. Voor een groepssessie: „Groepsbezoek: er zullen ook andere kandidaten aanwezig zijn.“
Zolang het bezoek doorgaat en nog niet begonnen is:
Van tijdslot wisselen
- Klik op Een ander tijdslot.
- Kies een nieuw tijdslot onder Een ander tijdslot kiezen.
Een nieuwe link vervangt de oude.
Annuleren
- Klik op Het bezoek annuleren.
- Bevestig: „Dit bezoek annuleren? Het tijdslot komt vrij voor iemand anders.“ (Mijn bezoek behouden om terug te gaan).
U ontvangt „Uw bezoek is geannuleerd“. De agent wordt verwittigd en het tijdslot komt vrij.
Annuleert het kantoor of de verkoper het bezoek, dan ontvangt u ook de e-mail „Uw bezoek is geannuleerd“, met een link naar het pand om een ander tijdslot te kiezen.
Een link die niet meer werkt, toont „Deze link is niet meer geldig.“