Een account aanmaken en u aanmelden

Uw gratis account aanmaken, uw e-mailadres bevestigen, u aanmelden, uw wachtwoord herstellen en u afmelden.

Uw account vindt u bovenaan elke pagina van het portaal: de knop Aanmelden wordt Mijn account zodra u aangemeld bent.

Een account aanmaken

1. Klik bovenaan de pagina op Aanmelden en daarna op Account aanmaken (onder „Nog geen account?“).
2. Vul uw Naam en voornaam en uw E-mailadres in.
3. Kies een Wachtwoord (minstens 12 tekens).
4. Kies de Taal van uw e-mails: Français, Nederlands, English of Deutsch. Standaard is dat de taal van de pagina.
5. Vink „Ik aanvaard de gebruiksvoorwaarden en het privacybeleid van ImmoBooking.“ aan. De link Lezen opent die voorwaarden.
6. Klik op Mijn account aanmaken.

Wat er daarna gebeurt:

• de pagina Controleer uw mailbox verschijnt;
• u ontvangt de e-mail „Bevestig uw e-mailadres“. De link erin is 48 uur geldig;
• als het adres al een account heeft, ontvangt u in de plaats daarvan de e-mail „U hebt al een ImmoBooking-account“.

Het e-mailadres van een medewerker van een kantoor kan niet dienen om een particulier account aan te maken.

Uw adres bevestigen

1. Open de e-mail „Bevestig uw e-mailadres“ en klik op de knop erin.
2. Klik op de pagina Bevestig uw adres op Mijn adres bevestigen.
3. Het bericht „Uw adres is bevestigd. Welkom bij ImmoBooking!“ verschijnt. Klik op Naar mijn account.

De link openen volstaat niet: u moet op de knop van de pagina klikken. Een link die al gebruikt, verlopen of vervangen is, toont „Deze link is niet meer geldig: al gebruikt, verlopen of vervangen door een recentere.“

Zolang het adres niet bevestigd is

Uw account bestaat, maar u kunt niet:

• panden als favoriet bewaren;
• een alert maken vanuit uw account;
• een kantoor schrijven als houder van het account (het contactformulier werkt dan zoals zonder account);
• een pand te koop zetten.

Elke pagina van Mijn account toont een balk met de knop E-mail opnieuw versturen. De nieuwe e-mail vervangt de vorige. U kunt hem 3 keer per uur opnieuw aanvragen.

U aanmelden

1. Klik bovenaan de pagina op Aanmelden.
2. Vul uw E-mailadres en uw Wachtwoord in.
3. Klik op Aanmelden.

U komt terug op de pagina waar u vandaan kwam (bijvoorbeeld de fiche van een pand), anders op Mijn account. Het portaal verschijnt in de taal van uw account.

Wachtwoord vergeten

1. Klik op de aanmeldpagina op Wachtwoord vergeten?.
2. Vul het E-mailadres van uw account in en klik op Link versturen.
3. Open de e-mail „Kies een nieuw wachtwoord“ en klik op de knop erin.
4. Vul het Nieuw wachtwoord (minstens 12 tekens) in en klik op Opslaan.
5. Meld u opnieuw aan: de pagina toont „Uw wachtwoord is gewijzigd. Meld u aan met het nieuwe.“

• De link is een uur geldig en werkt maar één keer.
• U kunt voor eenzelfde adres hoogstens 3 aanvragen per uur doen.
• Na de wijziging worden al uw toestellen afgemeld.
• Was uw adres nog niet bevestigd, dan is het dat meteen ook.

U afmelden

1. Open Mijn account.
2. Klik op Afmelden, helemaal onderaan het accountmenu.

De aanmeldpagina toont „U bent afgemeld.“ Om uw andere toestellen af te melden, zie Mijn account.

Op het portaal van een kantoor

Sommige kantoren tonen het portaal onder hun eigen merk, op hun website. Uw ImmoBooking-account werkt daar ook.

• Bij uw eerste aanmelding op het portaal van een kantoor vinkt u het vakje „Ik ga akkoord om mijn ImmoBooking-account te gebruiken op het portaal van…“ aan, gevolgd door de naam van het kantoor. Dat akkoord wordt maar één keer per kantoor gevraagd.
• Het kantoor krijgt geen toegang tot de gegevens van uw account: het ziet alleen wat u het stuurt.
• Op dat portaal heeft het accountmenu geen Mijn berichten, geen Mijn diensten en geen groep Verkopen.