Créer un compte et se connecter

Créer son compte gratuit, confirmer son adresse e-mail, se connecter, récupérer son mot de passe et se déconnecter.

Votre compte se trouve en haut de chaque page du portail : le bouton Se connecter devient Mon compte une fois que vous êtes connecté.

Créer un compte

1. Cliquez sur Se connecter en haut de page, puis sur Créer un compte (sous « Pas encore de compte ? »).
2. Saisissez votre Nom et prénom et votre Adresse e-mail.
3. Choisissez un Mot de passe (12 caractères au moins).
4. Choisissez la Langue de vos e-mails : Français, Nederlands, English ou Deutsch. Par défaut, c'est la langue de la page.
5. Cochez « J'accepte les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité d'ImmoBooking. » Le lien Les lire ouvre ces conditions.
6. Cliquez sur Créer mon compte.

Ce qui se passe ensuite :

• la page Vérifiez votre boîte e-mail s'affiche ;
• vous recevez l'e-mail « Confirmez votre adresse e-mail ». Son lien est valable 48 heures ;
• si l'adresse a déjà un compte, vous recevez à la place l'e-mail « Vous avez déjà un compte ImmoBooking ».

L'adresse e-mail d'un membre d'une agence ne peut pas servir à créer un compte particulier.

Confirmer votre adresse

1. Ouvrez l'e-mail « Confirmez votre adresse e-mail » et cliquez sur son bouton.
2. Sur la page Confirmer votre adresse, cliquez sur Confirmer mon adresse.
3. Le message « Votre adresse est confirmée. Bienvenue sur ImmoBooking ! » s'affiche. Cliquez sur Aller à mon compte.

Ouvrir le lien ne suffit pas : il faut cliquer sur le bouton de la page. Un lien déjà utilisé, expiré ou remplacé affiche « Ce lien n'est plus valable : déjà utilisé, expiré, ou remplacé par un plus récent. »

Tant que l'adresse n'est pas confirmée

Votre compte existe, mais vous ne pouvez pas :

• garder des biens en favoris ;
• créer une alerte depuis votre compte ;
• écrire à une agence en tant que titulaire du compte (le formulaire de contact marche alors comme sans compte) ;
• mettre un bien en vente.

Chaque page de Mon compte affiche un bandeau avec le bouton Renvoyer l'e-mail. Le nouvel e-mail remplace le précédent. Vous pouvez le redemander 3 fois par heure.

Se connecter

1. Cliquez sur Se connecter en haut de page.
2. Saisissez votre Adresse e-mail et votre Mot de passe.
3. Cliquez sur Se connecter.

Vous revenez sur la page d'où vous venez (par exemple la fiche d'un bien), sinon sur Mon compte. Le portail s'affiche dans la langue de votre compte.

Mot de passe oublié

1. Sur la page de connexion, cliquez sur Mot de passe oublié ?.
2. Saisissez l'Adresse e-mail de votre compte, puis cliquez sur Envoyer le lien.
3. Ouvrez l'e-mail « Choisir un nouveau mot de passe » et cliquez sur son bouton.
4. Saisissez le Nouveau mot de passe (12 caractères au moins), puis cliquez sur Enregistrer.
5. Reconnectez-vous : la page affiche « Votre mot de passe est changé. Connectez-vous avec le nouveau. »

• Le lien est valable une heure et ne sert qu'une fois.
• Vous pouvez faire au plus 3 demandes par heure pour une même adresse.
• Après le changement, tous vos appareils sont déconnectés.
• Si votre adresse n'était pas encore confirmée, elle l'est du même coup.

Se déconnecter

1. Ouvrez Mon compte.
2. Cliquez sur Se déconnecter, tout en bas du menu du compte.

La page de connexion affiche « Vous êtes déconnecté. » Pour fermer vos autres appareils, voir Mon compte.

Sur le portail d'une agence

Certaines agences affichent le portail sous leur propre marque, sur leur site. Votre compte ImmoBooking y sert aussi.

• À votre première connexion sur le portail d'une agence, cochez la case « J'accepte d'utiliser mon compte ImmoBooking sur le portail… », suivie du nom de l'agence. Cet accord n'est demandé qu'une fois par agence.
• L'agence n'accède à aucune donnée de votre compte : elle ne voit que ce que vous lui envoyez.
• Sur ce portail, le menu du compte n'a ni Mes demandes, ni Mes services, ni le groupe Vendre.