Disponibilités et créneaux
Vous ne créez pas les créneaux un par un. Vous décrivez vos disponibilités, et l’application en tire les créneaux réservables.
Une règle de disponibilité
| Champ | Ce qu’il fait |
|---|---|
| Mode | Visite individuelle ou visite groupée. |
| Jours | Les jours de la semaine concernés. |
| Heures | Début et fin de la plage, dans le fuseau de l’agence. |
| Durée | Longueur d’une visite, de 5 minutes à 8 heures. |
| Battement | Temps laissé entre deux visites. Zéro par défaut. |
| Délai minimum | Nombre d’heures avant lequel on ne peut plus réserver. Deux heures par défaut, pour ne pas découvrir un rendez-vous en arrivant. |
| Horizon | Nombre de jours ouverts à la réservation. Trente par défaut. |
| Validité | Date de début, et date de fin facultative. |
| Agent | Qui assurera ces visites. |
Générer les créneaux
Un bouton génère les créneaux à partir des règles. Le résultat vous dit ce qui a été fait : combien de créneaux créés, combien existaient déjà, combien ont été bloqués, combien ont été rouverts.
Générer deux fois ne crée pas de doublons. Un créneau déjà présent est reconnu et laissé en place, avec ses réservations.
Les créneaux rouverts
Si vous aviez supprimé un créneau puis regénéré, l’application le rouvre au lieu de le recréer. C’est pourquoi le compte rendu distingue « créés » et « rouverts ».
Les exceptions
Une exception ferme une période sans toucher aux règles : congés, indisponibilité du propriétaire. Les créneaux qui tombent dedans ne sont pas générés.
Le calendrier
La fiche d’un bien affiche une semaine de créneaux. Vous y voyez d’un coup d’œil ceux qui sont libres, occupés, complets ou fermés, et vous pouvez fermer un créneau à la main.
Un agent ne peut pas être à deux endroits
Un créneau dont l’agent est déjà pris ailleurs, sur un autre bien, n’est pas proposé au candidat. Vous continuez à le voir de votre côté, signalé comme tel : c’est à vous de réassigner ou de fermer.
Si le module d’optimisation des tournées est activé, un créneau trop éloigné du rendez-vous précédent disparaît aussi. Voir les modules.