Les emails envoyés
L’application n’envoie rien qui n’ait été déclenché par une action ou par une échéance. Voici la liste complète.
Au candidat
| Message | Quand |
|---|
| Code de vérification | Il saisit son adresse pour réserver. |
| Confirmation de visite | Sa réservation est enregistrée. Contient le lien de gestion et le fichier agenda. |
| Rappel de visite | La veille, puis deux heures avant. |
| Visite déplacée | Le rendez-vous change de créneau. |
| Visite annulée | L’agence annule. Il n’est pas prévenu s’il annule lui-même. |
| Absence constatée | Il n’est pas venu. |
| Place libérée | Il est en liste d’attente et une place se libère. |
| Réponse à une offre | Son offre est acceptée ou refusée, avec le motif. |
| Réponse à un dossier | Son dossier est retenu, écarté, ou incomplet, avec le motif. |
À l’agent
| Message | Quand |
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| Nouvelle réservation | Un candidat réserve un créneau qui lui est assigné. |
| Annulation d’un candidat | Une de ses visites est annulée. |
| Absence à une de ses visites | Un candidat n’est pas venu. |
Au propriétaire
| Message | Quand |
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| Compte rendu de visite | L’agent valide son compte rendu, si le module d’envoi automatique est activé et si le candidat a accepté le partage. |
| Rapport hebdomadaire | Le modèle existe, mais rien ne le déclenche aujourd’hui. Aucun rapport hebdomadaire n’est envoyé. |
Autres
- Vérification de l’adresse email, à la création d’un compte agence ou d’un ImmoPass.
- Réinitialisation du mot de passe.
- Invitation à rejoindre une agence.
- Demande de contact, au prestataire choisi par un candidat.
- Lien de connexion, au prestataire qui le demande.
Comment les envois sont fiabilisés
Chaque message porte une clé qui empêche le double envoi. Si le même événement est rejoué, le message ne part qu’une fois. Un envoi qui échoue est réessayé, et un échec définitif ne bloque jamais l’action qui l’a déclenché : une visite reste réservée même si sa confirmation n’a pas pu partir.