Dienstleister und Angebote
Die Dienstleisterliste der Agentur führen, ihnen aus einem Auftrag eine Anfrage senden und dann ihr Angebot annehmen oder ablehnen.
Die Liste befindet sich unter Organisation › Dienstleister. Die Anfragen erfolgen aus der Übersicht eines Auftrags.
Die Dienstleisterliste
Die Liste vereint die Dienstleister Ihrer Agentur: Fotograf, GEE-Zertifizierer, Landvermesser, Notar…
- Das ganze Team kann sie einsehen.
- Hinzufügen, Einstellen, Einladen und Suchen im Verzeichnis erfordern das Recht „Arbeitseinstellungen“ (der Administrator und der Manager haben es standardmäßig; siehe Das Team, die Rollen und die Rechte). Ohne dieses Recht: „Nur lesen: Nur der Administrator und der Manager fügen Dienstleister hinzu und stellen sie ein.“
Einen Dienstleister hinzufügen
- Füllen Sie unter Einen Dienstleister hinzufügen Name, E-Mail und Telefon aus.
- Kreuzen Sie seine Berufe an (mindestens einen, höchstens fünf).
- Klicken Sie auf Hinzufügen und einladen.
Was danach geschieht:
- sein Konto wird angelegt, und er erhält eine Einladung per E-Mail, gültig 7 Tage: „Dienstleister hinzugefügt: Seine Einladung ist unterwegs.“;
- er erscheint in der Liste mit dem Abzeichen „Einladung ausstehend“, dann „Konto aktiv“, sobald die Einladung angenommen ist.
Die Berufe: Fotograf, GEE-Zertifizierer, Elektroprüfung, Gutachter (Asbest, Tank…), Landvermesser, Notar, Kreditvermittler, Bank, Versicherer, Umzugsfirma, Renovierung, Architekt, Bauunternehmer.
Bei jedem Dienstleister:
- Einladung erneut senden, wenn sie nicht angenommen wurde;
- Deaktivieren: Er wird nicht mehr vorgeschlagen („Dienstleister deaktiviert: Er wird nicht mehr vorgeschlagen.“); Reaktivieren macht ihn wieder verfügbar;
- Einstellen: seine Berufe ändern und, bei einem Fotografen, seine Terminzeiträume und die Dauer eines Termins (siehe Fotos und Fotograf).
Einen Dienstleister im Verzeichnis finden
Die Karte Einen Dienstleister finden sucht im Verzeichnis von ImmoBooking: Fachleute, deren Unternehmensnummer und Zulassungen geprüft wurden.
- Wählen Sie den Beruf und die Provinz.
- Klicken Sie auf Suchen.
- Klicken Sie neben dem gewünschten Dienstleister auf Zu meiner Liste hinzufügen.
- Es wird keine Einladung versendet: Sein Konto besteht bereits. Meldung: „Zu Ihrer Liste hinzugefügt: Sie können ihm Anfragen aus Ihren Mandaten senden.“
- Die Durchschnittsnote wird erst ab 3 Bewertungen angezeigt.
Eine Leistung bestellen
Eine Anfrage erfolgt aus einem Auftrag: Immobilien und Aufträge › Aufträge, öffnen Sie den Auftrag, dann seine Übersicht, Karte Dienstleister. Jedes Teammitglied kann eine Anfrage senden.
- Wählen Sie unter Neue Anfrage den Beruf: GEE-Zertifizierer, Elektroprüfung, Gutachter, Landvermesser, Notar oder Fotograf.
- Wählen Sie den Dienstleister.
- Schreiben Sie bei Bedarf eine Nachricht an den Dienstleister (optional).
- Kreuzen Sie Der Verkäufer ist einverstanden, dass seine Adresse und Kontaktdaten für diesen Auftrag an diesen Dienstleister weitergegeben werden. an.
- Klicken Sie auf Anfrage senden.
Was danach geschieht:
- „Anfrage gesendet.“; die Anfrage erscheint in der Liste mit dem Abzeichen Gesendet;
- der Dienstleister erhält eine E-Mail;
- das Einverständnis des Verkäufers wird gespeichert: wer es angekreuzt hat und wann.
Was der Dienstleister je nach Beruf erhält:
| Beruf | Übermittelte Daten |
|---|---|
| Fotograf | die Adresse der Immobilie und den Kontakt des Verkäufers |
| GEE-Zertifizierer, Elektroprüfung, Gutachter | zusätzlich: die Art der Immobilie, die Wohnfläche, das Baujahr |
| Landvermesser | zusätzlich: die Art der Immobilie, die Grundstücksfläche, das Kataster |
| Notar | zusätzlich: die Art der Immobilie, das Kataster |
Er erhält nie den Preis oder Ihr Honorar.
- Nur Berufe, die ein aktiver Dienstleister der Liste ausübt, werden angeboten. Andernfalls: „Kein Dienstleister Ihrer Liste übt diesen Beruf aus. Fügen Sie einen unter Einstellungen → Dienstleister hinzu.“
- Ein beendeter Auftrag erlaubt keine Anfrage mehr: „Dieses Mandat ist beendet.“
Die Anfrage und das Angebot verfolgen
Jede Anfrage zeigt „{métier} — {prestataire}“, das Sendedatum und ihren Status:
| Abzeichen | Was es bedeutet |
|---|---|
| Gesendet | der Dienstleister hat noch nicht geantwortet |
| Angenommen | der Dienstleister nimmt den Auftrag an |
| Abgelehnt | der Dienstleister lehnt ab; sein Grund wird angezeigt |
| Angebot erhalten | ein Angebot wartet auf Ihre Entscheidung |
| Angebot angenommen / Angebot abgelehnt | Sie haben entschieden |
| Storniert | Sie haben die Anfrage storniert |
Sie werden per E-Mail benachrichtigt, wenn der Dienstleister annimmt, ablehnt oder ein Angebot sendet.
Ein Angebot annehmen oder ablehnen
Das Angebot wird so angezeigt: „Angebot: {montant} netto ({montant} brutto), innerhalb von {n} Tagen“, mit der Nachricht des Dienstleisters und, falls er es beigefügt hat, dem Link PDF ansehen.
- Klicken Sie auf Angebot annehmen oder auf Ablehnen.
- Angenommen: „Angebot angenommen: Der Dienstleister ist benachrichtigt.“ Abgelehnt: „Angebot abgelehnt.“ Der Dienstleister erhält in beiden Fällen eine E-Mail.
- Solange kein Angebot angenommen ist, kann der Dienstleister ein neues senden, das das vorherige ersetzt.
- Ein Angebot hat einen Nettobetrag von mehr als 0 € und höchstens 1 000 000 €, eine MwSt. von 0, 6, 12 oder 21 % und eine Frist von 0 bis 365 Tagen.
Eine Anfrage stornieren
- Klicken Sie auf Stornieren.
- Klicken Sie im Fenster „Diese Anfrage stornieren?“ zur Bestätigung auf Stornieren oder auf Behalten.
Der Dienstleister wird per E-Mail benachrichtigt.
Das ist möglich, solange die Anfrage Gesendet, Angenommen, Angebot erhalten oder Angebot abgelehnt ist.
Ihre Bewertung abgeben
Nach einem angenommenen Angebot erscheint die Karte Ihre Bewertung dieses Auftrags.
- Wählen Sie eine Note von 1 bis 5.
- Schreiben Sie, wenn Sie möchten, einen Kommentar (optional).
- Klicken Sie auf Bewertung veröffentlichen.
Die Bewertung wird im Profil des Dienstleisters veröffentlicht, mit dem Namen Ihrer Agentur, als „verifizierte Bewertung“. Nur eine Bewertung pro Auftrag.