Den Auftrag unterzeichnen

Den Auftrag auf dem Tablet unterzeichnen lassen, offline arbeiten, den unterzeichneten Auftrag bis zu seinem Ende verfolgen und den Verkäufer auf dem Laufenden halten.

Die Unterzeichnung erfolgt in Schritt 6 — Unterzeichnung des Auftrags (Immobilien und Aufträge › Aufträge, dann der Auftrag). Die Verfolgung des unterzeichneten Auftrags befindet sich in seiner Übersicht.

Vor dem Start der Unterzeichnung

• Die Schritte 1 bis 5 sind vollständig (siehe Einen Auftrag anlegen).
• Das PDF des Auftrags ist über die Übersicht erstellt. Andernfalls zeigt Schritt 6 „Erstellen Sie zuerst das Dokument des Auftrags über die Übersicht.“.
• Der Auftrag hat den Status „Entwurf“.

Die Unterzeichnung starten

1. Öffnen Sie den Schritt Unterzeichnung.
2. Lesen Sie die Karte Zur Unterzeichnung senden: Sie enthält die nummerierte Liste der Unterzeichner in der Reihenfolge, in der sie unterzeichnen werden. Die erforderlichen Unterzeichner aus Schritt 1 kommen zuerst, der Makler des Auftrags unterzeichnet zuletzt.
3. Klicken Sie auf Zur Unterzeichnung senden.

Was danach geschieht:

• der Auftrag geht in „In Unterzeichnung“ über und lässt sich nicht mehr ändern: Die Schritte 1 bis 5 sind schreibgeschützt;
• die Anwendung prüft, ob das PDF noch den Daten des Auftrags entspricht; andernfalls schlägt das Senden mit einer Meldung fehl, die verlangt, das Dokument neu zu erstellen;
• die Karte wird zu Unterzeichnung läuft und zeigt „Vorbereitung beim Anbieter…“, dann die Unterzeichnungslinks.

Während der Unterzeichnung

Alle unterzeichnen auf dem Tablet, vor Ort, mit einem per E-Mail erhaltenen Code.

1. Warten Sie auf die Meldung „Öffnen Sie den Link jedes Unterzeichners der Reihe nach und reichen Sie ihm das Tablet.“.
2. Klicken Sie neben dem ersten Unterzeichner auf Unterzeichnung öffnen und reichen Sie ihm das Tablet.
3. Der Unterzeichner gibt den in seinem E-Mail-Postfach erhaltenen Code ein und unterzeichnet dann.
4. Kehren Sie zum Auftrag zurück und wiederholen Sie dies für den nächsten Unterzeichner, bis zum Makler.

• Die Reihenfolge ist vorgegeben: Solange der vorherige Unterzeichner nicht unterzeichnet hat, zeigt die nächste Zeile „Link nach der vorherigen Unterschrift“.
• Jede Zeile trägt einen Status: „Zu unterzeichnen“, „Unterzeichnet“, „Abgelehnt“ oder „Fehler“. Die Karte aktualisiert sich alle 3 Sekunden von selbst.
• Fehlt ein Link, klicken Sie auf Links aktualisieren.
• Wenn alle unterzeichnet haben, zeigt die Karte „Alle haben unterzeichnet: Das unterzeichnete Dokument wird abgerufen…“.

Abbrechen und zurück in den Entwurf

Um den Auftrag während der Unterzeichnung zu korrigieren:

1. Klicken Sie in Schritt 6 auf Zurück in den Entwurf.
2. Korrigieren Sie die betroffenen Schritte.
3. Kehren Sie zur Übersicht zurück und klicken Sie auf Erneut erstellen.
4. Kehren Sie zu Schritt 6 zurück und klicken Sie auf Zur Unterzeichnung senden.

• Die laufende Unterzeichnungsanfrage wird beim Anbieter storniert, und die Karte zeigt „Vorheriger Versand storniert: …“.
• Zurück in den Entwurf ist nicht mehr möglich, sobald alle unterzeichnet haben.
• Lehnt ein Unterzeichner die Unterschrift ab, oder wird die Anfrage beim Anbieter storniert oder läuft sie ab, kehrt der Auftrag von selbst in „Entwurf“ zurück.
• Schlägt das Senden fehl, zeigt die Karte „Senden fehlgeschlagen: …“ und die Schaltfläche Erneut senden.

Nach der Unterzeichnung

Wenn alle Unterzeichner unterzeichnet haben, erledigt die Anwendung ohne Ihr Zutun Folgendes:

• sie legt das unterzeichnete PDF und den Unterschriftsnachweis bei den Dokumenten der Immobilie ab;
• sie setzt den Auftrag auf den Status „Unterzeichnet“, mit seinem Unterzeichnungsdatum;
• sie legt das Inserat als Entwurf an, vorausgefüllt mit der Immobilie und der Beschreibung (siehe Die Inserate);
• sie sendet jedem Verkäufer mit E-Mail-Adresse die E-Mail „Ihr Auftrag ist unterzeichnet — …“, mit dem persönlichen Link zu seinem Bereich und dem Hinweis auf die Widerrufsfrist;
• sie sendet dem Makler die E-Mail „Auftrag unterzeichnet — …“, mit der Liste „Noch zu beschaffende Dokumente“ und den Verkäufern ohne E-Mail.

Schritt 6 zeigt dann die Karte Auftrag unterzeichnet: „Unterzeichnet am …“, die Links Unterzeichnetes PDF öffnen und Unterschriftsnachweis öffnen, die Schaltflächen Inserat ansehen und Übersicht und Protokoll sowie den Fototermin (siehe Fotos und Fotograf).

Ein unterzeichneter Auftrag lässt sich nicht mehr korrigieren: Jede Änderung erfolgt über einen Nachtrag.

Den Auftrag offline auf dem Tablet ausfüllen

Öffnen Sie den Auftrag auf dem Tablet, solange Sie Netz haben, und lassen Sie die Seite geöffnet: Fällt die Verbindung danach aus, können Sie den Assistenten weiter ausfüllen.

Oben im Assistenten zeigt eine Anzeige den Zustand: „Online“, „Offline · n Eingabe(n) ausstehend“, „Synchronisierung…“, „Konflikt zu lösen“ oder „Eingabe abgelehnt“. Klicken Sie darauf, um die Liste der Offline-Eingaben zu sehen.

• Offline zeigt jedes Feld „Auf dem Tablet gespeichert — wird gesendet, sobald das Netz zurück ist“. Die Schritte öffnen sich nach denselben Regeln wie online.
• Sobald das Netz zurück ist, gehen die Eingaben von selbst hinaus, eine nach der anderen, der Reihe nach.
• Hat jemand dasselbe Feld inzwischen geändert, wird nichts überschrieben: Eine Tabelle Ihre Eingabe (Tablet) / Auf dem Server erscheint. Klicken Sie auf Meine Eingabe behalten oder Die des Servers behalten.
• Lehnt der Server eine Eingabe ab, klicken Sie auf Jetzt erneut versuchen oder Diese Eingabe verwerfen.
• Wenn Sie die Seite des Auftrags verlassen und keine Eingabe mehr aussteht, löscht das Tablet die Akte, die es aufbewahrt hat (Name, Geburtsdatum, Adresse). Zum erneuten Öffnen ist dann Netz nötig.

Der Verlauf des unterzeichneten Auftrags

In der Übersicht des Auftrags (Schaltfläche Übersicht und Protokoll) zeigt die Karte Verlauf des Auftrags die Phase („Widerrufsfrist“, „Laufend“, „Verlängert — unbefristet“, „Beendet“) und die wichtigsten Daten.

Die Widerrufsfrist

• Während dieser Frist kann das Inserat nicht veröffentlicht werden.
• Verlangt der Verkäufer ausdrücklich eine frühere Veröffentlichung: Vermerken Sie unter Wie der ausdrückliche Wunsch eingegangen ist, wie Sie ihn erhalten haben (mindestens 10 Zeichen, zum Beispiel „E-Mail des Auftraggebers vom 3. Oktober, 14:12 Uhr“), klicken Sie auf Ausdrücklichen Wunsch erfassen und bestätigen Sie.

Der Verlängerung widersprechen

1. Geben Sie Mitgeteilt am (kein künftiges Datum) und Durch („den Auftraggeber“ oder „die Agentur“) an.
2. Klicken Sie auf Widerspruch erfassen.

Nach Ablauf der Frist lehnt der Bildschirm ab: „Zu spät: der Widerspruch musste bis spätestens … mitgeteilt werden.“. Mit einem Widerspruch endet der Auftrag von selbst zu seinem Laufzeitende.

Die Warnungen

Der Makler des Auftrags erhält 30 Tage, dann 7 Tage vor Ablauf der Widerspruchsfrist und vor dem Laufzeitende eine Aufgabe. Die Aufgabe 7 Tage vorher wird nicht angelegt, wenn die 30-Tage-Aufgabe erledigt ist. Siehe Aufgaben und Nachfassen.

Den Auftrag abschließen

1. Wählen Sie den Grund: Widerrufen (nur während der Widerrufsfrist), Gekündigt, Verkauft (Verkauf) oder Vermietet (Vermietung).
2. Geben Sie Mitgeteilt am an.
3. Klicken Sie auf Ende erfassen und bestätigen Sie. Das ist endgültig.

Was danach geschieht:

• der Status des Auftrags wird zum gewählten Grund;
• das Inserat wird „Verkauft“, wenn es „Unter Vorvertrag“ war, „Vermietet“, wenn es online oder unter Option war, sonst „Zurückgezogen“;
• eine Aufgabe „informierte Interessenten“ wird für den Makler angelegt.

Eine Kündigung nach der Verlängerung wird nach der Kündigungsfrist wirksam: Der Auftrag bleibt bis dahin aktiv. Während der Anfangszeit wird sie am selben Tag wirksam.

Die Interessenten dem Auftraggeber mitteilen

Sobald der Auftrag beendet ist, zeigt der Bildschirm „Spätestens am … mitzuteilen (sieben Werktage).“. Die Anwendung zählt den Samstag mit, aber weder den Sonntag noch die Feiertage.

1. Listen Sie unter Die Interessenten, einer pro Zeile die Interessenten auf (lassen Sie das Feld leer, wenn es keine gibt).
2. Klicken Sie auf An den Auftraggeber senden und bestätigen Sie.

Jeder Verkäufer mit E-Mail-Adresse erhält „Die informierten Interessenten — …“, und die Aufgabe wird geschlossen. Hat kein Verkäufer eine E-Mail, geht nichts hinaus und die Aufgabe bleibt offen.

Die Nachträge

1. Klicken Sie auf Neuer Nachtrag (Auftrag unterzeichnet, nicht abgeschlossen, kein anderer Nachtrag in Bearbeitung).
2. Füllen Sie nur aus, was sich ändert: Neuer Preis (€), Neue Laufzeit (Monate), Vergütung, Vereinbarte Verkaufsbedingungen.
3. Klicken Sie auf Nachtrag erstellen und dann auf Dokument erzeugen.
4. Klicken Sie auf Zur Unterzeichnung senden: dieselben Unterzeichner wie beim Auftrag, dann der Makler, auf dem Tablet.

• Jeder Nachtrag zeigt eine Tabelle Bedingung / Vorher / Nachher und seinen Status („Entwurf“, „In Unterzeichnung“, „Unterzeichnet“, „Aufgegeben“).
• Sobald der Nachtrag unterzeichnet ist, ersetzen seine neuen Bedingungen die des Auftrags.
• Aufgeben beendet einen nicht unterzeichneten Nachtrag. Nur ein Nachtrag zur gleichen Zeit: „Ein Nachtrag läuft bereits: schließen Sie ihn ab oder geben Sie ihn auf.“.

Die Anzahl der Unterzeichnungen Ihres Tarifs

• Ihr Abonnementtarif umfasst eine bestimmte Anzahl von Sendungen zur Unterzeichnung.
• Eine Sendung eines Auftrags oder Nachtrags zählt einmal, unabhängig von der Anzahl der Unterzeichner.
• Eine stornierte und erneut gesendete Sendung zählt zweimal.
• Unterzeichnungen werden nie gesperrt: Sendungen über das Kontingent hinaus werden zum Fälligkeitstermin des Abonnements in Rechnung gestellt. Verfolgen Sie Ihre Nutzung unter Abonnement und Abrechnung.

Der Bereich des Verkäufers

In der Übersicht öffnet sich die Karte Bereich des Verkäufers, sobald der Auftrag unterzeichnet ist. Der Verkäufer verfolgt dort den Verkauf über einen persönlichen Link: Aufrufe, Kontakte, Besichtigungen, Angebote, Dokumente und Fristen.

Den Link senden

1. Klicken Sie neben dem Verkäufer auf Den Link senden (oder Einen neuen Link senden).
2. Der Verkäufer erhält die E-Mail „Ihr Bereich, um den Verkauf zu verfolgen — …“.

• Jeder Link zeigt „Link aktiv bis zum …“ und das Datum seines letzten Öffnens oder „nie geöffnet“.
• Ein neuer Link deaktiviert die alten nicht. Um einen Link zu sperren, klicken Sie auf Deaktivieren.
• Ohne E-Mail-Adresse: „Keine E-Mail-Adresse: Fügen Sie sie in seiner Karte hinzu, um ihm einen Link zu senden.“.

Ein Angebot übermitteln

1. Klicken Sie auf Ein Angebot übermitteln.
2. Füllen Sie Bieter, Betrag (€) und Erhalten am (Pflicht) sowie bei Bedarf Gültig bis und Bedingungen aus.
3. Klicken Sie auf An den Verkäufer übermitteln.

Der Verkäufer erhält die E-Mail „Ein Angebot für Ihre Immobilie — …“. Die Verfolgung zeigt „übermittelt am …“, dann „Empfang bestätigt am …“, wenn der Verkäufer in seinem Bereich bestätigt.

Die Berichte an den Verkäufer

• Ein Bericht geht automatisch am 1. jedes Monats hinaus, für den vergangenen Monat, für jeden unterzeichneten Auftrag.
• Die Schaltfläche Einen Zwischenstand senden sendet einen Bericht vom 1. des Monats bis heute.
• Der Bericht nennt die Aufrufe, die Kontaktanfragen, die Favoriten, die durchgeführten und anstehenden Besichtigungen, die Angebote, das Ende des Auftrags und die Widerspruchsfrist. Der Verhandlungsspielraum erscheint darin nie.

Die Seite des Verkäufers ist unter Der Bereich des Auftraggebers beschrieben.