Premiers pas dans l'espace
Se connecter, lire le menu, changer d'agence, récupérer son mot de passe et se déconnecter.
L'espace des agences se trouve à l'adresse immobooking.be/espace. Le lien Espace agence en haut du portail y mène aussi.
Se connecter
- Ouvrez la page Connexion à votre espace.
- Saisissez votre Adresse e-mail et votre Mot de passe.
- Cliquez sur Se connecter.
Ce qui se passe ensuite :
- l'espace s'affiche dans la langue de votre profil ;
- si vous êtes membre d'une seule agence, vous arrivez sur l'Accueil ;
- si vous êtes membre de plusieurs agences, vous choisissez d'abord l'agence où vous entrez (voir Changer d'agence).
| Message affiché | Ce qu'il veut dire |
|---|---|
| « Adresse e-mail ou mot de passe incorrect. » | L'adresse ou le mot de passe est faux, ou le compte n'a plus accès à aucune agence. |
| « Le service est momentanément indisponible. Réessayez dans un instant. » | Le service ne répond pas, ou il y a eu trop d'essais ratés (10 pour une même adresse en 15 minutes). Attendez 15 minutes. |
| « Votre session a expiré, reconnectez-vous. » | Vous êtes resté longtemps sans activité : reconnectez-vous. |
Le menu
Le menu se trouve à gauche. Sur un écran étroit (téléphone, petite tablette), ouvrez-le avec le bouton en haut à gauche ; il se referme dès que vous changez de page.
| Groupe | Rubriques |
|---|---|
| (en tête) | Accueil, Tableau de bord |
| Relation client | Contacts, Pipeline, ImmoPass reçus, Vendeurs particuliers |
| Biens et mandats | Mandats, Annonces, Baux, Loyers |
| Organisation | Agenda, Tâches, Connexions, Modèles de courriels, Visites en ligne, Relances, Équipe, Prestataires, ImmoScore, Site internet, Nom de domaine, Facturation, Abonnement |
| (en bas) | Mon agence, Aide, la langue, Déconnexion |
- Les rubriques API, Webhooks et Diffusion n'apparaissent que si vous avez le droit « intégrations » (voir L'équipe, les rôles et les droits).
- Le logo, en haut du menu, ramène toujours à l'Accueil.
- Aide ouvre ce guide dans un nouvel onglet.
L'accueil
L'Accueil affiche :
- votre rôle et le nom de l'agence où vous êtes entré ;
- Votre équipe : les membres actifs de l'agence, avec leur nom, leur adresse e-mail et leur rôle. Votre ligne porte la mention « (vous) ».
Les chiffres de l'agence sont dans le Tableau de bord.
Changer d'agence
Cette fonction ne concerne que les personnes membres de plusieurs agences.
- Cliquez sur Changer d'agence, sous le nom de l'agence en haut du menu.
- Sur la page Choisir votre agence, cliquez sur l'agence voulue. L'agence actuelle porte la mention « · actuelle ».
Vous arrivez sur l'Accueil de cette agence. Vous n'y voyez que ses contacts, ses biens et son équipe, avec le rôle et les droits que vous y avez.
Changer la langue
- En bas du menu, cliquez sur la ligne de la langue (drapeau et nom).
- Choisissez Français, Nederlands, English ou Deutsch.
Vous restez sur la même page, dans la nouvelle langue.
Mot de passe oublié
- Sur la page de connexion, cliquez sur Mot de passe oublié ?.
- Saisissez l'Adresse e-mail de votre compte, puis cliquez sur Recevoir le lien.
- Ouvrez l'e-mail « Choisir un nouveau mot de passe » et cliquez sur son bouton.
- Saisissez le Nouveau mot de passe deux fois (12 caractères au moins), puis cliquez sur Enregistrer.
- Reconnectez-vous avec le nouveau mot de passe.
- Le lien est valable une heure et ne sert qu'une fois. Une nouvelle demande annule le lien précédent.
- Vous pouvez faire au plus 3 demandes par heure pour une même adresse.
- Après le changement, tous vos appareils sont déconnectés.
Se déconnecter
Cliquez sur Déconnexion, tout en bas du menu.
Seul cet appareil est déconnecté. Pour déconnecter tous vos appareils, changez votre mot de passe (voir Mot de passe oublié).