Eerste stappen in de omgeving
Aanmelden, het menu lezen, van kantoor wisselen, uw wachtwoord herstellen en afmelden.
De omgeving voor makelaarskantoren vindt u op immobooking.be/espace. De link Kantoorruimte bovenaan het portaal brengt u er ook.
Aanmelden
- Open de pagina Aanmelden bij uw omgeving.
- Vul uw E-mailadres en uw Wachtwoord in.
- Klik op Aanmelden.
Wat er daarna gebeurt:
- de omgeving verschijnt in de taal van uw profiel;
- bent u lid van één kantoor, dan komt u op het Overzicht;
- bent u lid van meerdere kantoren, dan kiest u eerst het kantoor waar u binnengaat (zie Van kantoor wisselen).
| Getoonde melding | Wat ze betekent |
|---|---|
| „E-mailadres of wachtwoord is onjuist.“ | Het adres of het wachtwoord is fout, of de account heeft geen toegang meer tot een kantoor. |
| „De dienst is tijdelijk niet beschikbaar. Probeer het zo meteen opnieuw.“ | De dienst antwoordt niet, of er waren te veel mislukte pogingen (10 voor hetzelfde adres binnen 15 minuten). Wacht 15 minuten. |
| „Uw sessie is verlopen, meld u opnieuw aan.“ | U bent lang inactief geweest: meld u opnieuw aan. |
Het menu
Het menu staat links. Op een smal scherm (telefoon, kleine tablet) opent u het met de knop linksboven; het sluit zodra u van pagina verandert.
| Groep | Rubrieken |
|---|---|
| (bovenaan) | Overzicht, Dashboard |
| Klantrelatie | Contacten, Pipeline, Ontvangen ImmoPass, Particuliere verkopers |
| Panden en opdrachten | Opdrachten, Advertenties, Huurovereenkomsten, Huurgelden |
| Organisatie | Agenda, Taken, Koppelingen, E-mailsjablonen, Online bezoeken, Opvolging, Team, Dienstverleners, ImmoScore, Website, Domeinnaam, Facturatie, Abonnement |
| (onderaan) | Mijn kantoor, Hulp, de taal, Afmelden |
- De rubrieken API, Webhooks en Verspreiding verschijnen alleen als u het recht „Integraties“ hebt (zie Het team, de rollen en de rechten).
- Het logo bovenaan het menu brengt u altijd terug naar het Overzicht.
- Hulp opent deze handleiding in een nieuw tabblad.
Het overzicht
Het Overzicht toont:
- uw rol en de naam van het kantoor waar u binnengegaan bent;
- Uw team: de actieve leden van het kantoor, met hun naam, hun e-mailadres en hun rol. Uw eigen regel draagt de vermelding „(u)“.
De cijfers van het kantoor staan in het Dashboard.
Van kantoor wisselen
Deze functie geldt alleen voor wie lid is van meerdere kantoren.
- Klik op Van kantoor wisselen, onder de naam van het kantoor bovenaan het menu.
- Klik op de pagina Uw kantoor kiezen op het gewenste kantoor. Het huidige kantoor draagt de vermelding „· huidig“.
U komt op het Overzicht van dat kantoor. U ziet er alleen de contacten, de panden en het team van dat kantoor, met de rol en de rechten die u er hebt.
De taal wijzigen
- Klik onderaan het menu op de regel van de taal (vlag en naam).
- Kies Français, Nederlands, English of Deutsch.
U blijft op dezelfde pagina, in de nieuwe taal.
Wachtwoord vergeten
- Klik op de aanmeldpagina op Wachtwoord vergeten?.
- Vul het E-mailadres van uw account in en klik op De link ontvangen.
- Open de e-mail „Kies een nieuw wachtwoord“ en klik op de knop erin.
- Vul het Nieuw wachtwoord twee keer in (minstens 12 tekens) en klik op Opslaan.
- Meld u opnieuw aan met het nieuwe wachtwoord.
- De link is één uur geldig en werkt maar één keer. Een nieuwe aanvraag maakt de vorige link ongeldig.
- U kunt hoogstens 3 aanvragen per uur doen voor hetzelfde adres.
- Na de wijziging worden al uw toestellen afgemeld.
Afmelden
Klik op Afmelden, helemaal onderaan het menu.
Alleen dit toestel wordt afgemeld. Om al uw toestellen af te melden, wijzigt u uw wachtwoord (zie Wachtwoord vergeten).