Abonnement en facturatie
De formule van het makelaarskantoor kiezen of wijzigen, de quota opvolgen, betalen en de facturen van ImmoBooking terugvinden.
Het abonnement stelt u in via Organisatie › Abonnement. De facturen van ImmoBooking vindt u in Organisatie › Facturatie.
Wie mag wat
| Actie | Wie |
|---|---|
| Het abonnement, de facturen en de facturatiegegevens lezen | het hele team |
| Abonneren, van formule veranderen, de maand betalen, opzeggen | het recht „Abonnement“ (standaard alleen de beheerder) |
| Het facturatie-e-mailadres wijzigen | het recht „Facturatie“ (standaard de beheerder en de manager) |
Zonder het recht „Abonnement“ toont de pagina „Alleen een beheerder van het kantoor kan het abonnement wijzigen.“.
Vóór elke aankoop
Een abonnement of een domeinnaam kunt u alleen kopen met volledige facturatiegegevens: geldig ondernemingsnummer, adres, postcode, gemeente en e-mail. U vult ze in bij Mijn kantoor. Ontbreekt er iets? De pagina Facturatie meldt het: „Aan te vullen vóór elke aankoop: …“, met de link Aanvullen in Mijn kantoor.
De formules en hun functies
Elke formule heeft een maandprijs exclusief btw, een beschrijving en functies. De prijzen staan op de kaart De formules (exclusief en inclusief btw, btw aan 21 %).
| Functie | Wat ze opent |
|---|---|
| „API“ | de API-sleutels (zie API en webhooks) |
| „Webhooks“ | het versturen van gebeurtenissen naar uw tools |
| „Ruimte in uw kleuren“ | de ruimte en de e-mails in de huisstijl van het kantoor |
| „Portaal onder uw merk“ | het portaal in de plaats van uw website (zie De website) |
Een formule kan ook quota vastleggen (zie De quota).
Abonneren
- Open Organisatie › Abonnement.
- Klik op de kaart De formules op Abonneren onder de gewenste formule.
- Lees de bevestiging: de eerste maand wordt vooraf betaald, nu meteen. Klik op Bevestigen.
- Wacht op „Betaling wordt voorbereid…“ en betaal op de betaalpagina.
- Terug op de pagina: „Betaling ontvangen: uw abonnement wordt bijgewerkt.“.
De functies van de formule gaan open bij de betaling. De kaart Uw abonnement toont de formule, de status, de maandprijs exclusief btw, „Betaald tot“ en de Geopende functies.
De knoppen zijn grijs als betalen niet mogelijk is, als er facturatiegegevens ontbreken of als er een maand onbetaald is.
Van formule veranderen
- Klik op de kaart De formules op Naar deze formule.
- Lees de bevestiging en klik op Bevestigen (of Mijn formule houden).
| Wijziging | Gevolg |
|---|---|
| Naar een duurdere formule | onmiddellijk; u betaalt meteen het verschil voor de resterende dagen van de maand (een begonnen dag telt), daarna de nieuwe prijs |
| Naar een goedkopere formule | op het einde van de betaalde maand; nu niets te betalen („Wijziging gepland voor de volgende vervaldag.“) |
Een geplande wijziging wordt getoond: „Gaat over naar … op ….“.
De vervaldagen
| Moment | Wat er gebeurt |
|---|---|
| 7 dagen vooraf | een e-mail kondigt de datum en het bedrag aan |
| Op de vervaldag | het geregistreerde betaalmiddel wordt gedebiteerd; zonder geregistreerd betaalmiddel wordt een betaallink verstuurd |
| 3 en 7 dagen erna, als er niets betaald is | een herinneringsmail; de functies blijven open |
| 14 dagen erna, als er niets betaald is | het abonnement wordt „Opgeschort“ en de functies van de formule worden gesloten |
- De e-mails gaan naar de actieve beheerders van het kantoor (zo niet, naar het adres van het kantoor).
- Een onbetaalde maand toont „De maand is niet betaald: uw functies blijven open tot …“ en de regel „Te betalen“ met de knop Betalen.
- Een betaling heropent de functies van een opgeschort abonnement.
- Het betaalmiddel wordt bij uw eerste betaling geregistreerd. De pagina Facturatie zegt of er een is.
| Status van het abonnement | Functies van de formule |
|---|---|
| „Wacht op betaling“ | gesloten |
| „Actief“ | open |
| „Te betalen“ | open |
| „Opgeschort“ | gesloten |
| „Beëindigd“ | gesloten |
Opzeggen
- Klik op de kaart Uw abonnement op Opzeggen.
- Bevestig. Het bericht „Opzegging geregistreerd.“ verschijnt.
Het abonnement eindigt op het einde van de betaalde maand. De functies blijven tot dan open en uw gegevens blijven in uw ruimte. Zolang de datum niet voorbij is, trekt Opzegging annuleren de opzegging in.
De quota
De kaart Uw abonnement toont Uw gebruik.
- Online zoekertjes: bij 80 % van de limiet verschijnt het label „Bijna bereikt“; bij 100 % „Limiet bereikt“, en een nieuwe publicatie wordt geweigerd zolang er geen advertentie wordt ingetrokken of u niet naar een hogere formule overstapt.
- Ondertekeningen van de maand: boven het inbegrepen aantal wordt elke verzending gefactureerd tegen de prijs die de formule vastlegt, en toegevoegd aan de volgende vervaldag. De ondertekeningen worden nooit geblokkeerd.
- Een kantoor zonder actief abonnement heeft geen quota.
De facturen van ImmoBooking
Open Organisatie › Facturatie.
- Uw facturatiegegevens: de benaming, het btw-nummer en het adres, overgenomen uit Mijn kantoor en zo op elke factuur afgedrukt.
- Facturatie-e-mail: vul een adres in en klik op Opslaan („Opgeslagen.“). Leeg wordt het e-mailadres van het kantoor gebruikt.
- Betaalmiddel: zegt of er een betaalmiddel geregistreerd is.
- Uw facturen: nummer, datum, onderwerp, bedragen excl. btw, btw en incl. btw, en de te downloaden documenten, PDF en UBL (Peppol). Vlak na een betaling kan de kolom „in voorbereiding…“ tonen.
De regels:
- een factuur ontstaat uit een ontvangen betaling: aankoop of verlenging van een domeinnaam, abonneren, wijziging of verlenging van een abonnement;
- een factuur verandert niet meer; een verbetering gebeurt met een creditnota, met haar label, en de vermelding „annuleert“ of „geannuleerd door“ gevolgd door het nummer;
- de nummers volgen elkaar op zonder gaten, één reeks per jaar:
IB-voor de facturen,NC-voor de creditnota's; - de factuur wordt niet per e-mail verstuurd: download ze op deze pagina.